Google Earth无法正常运行最常见的原因是显卡驱动程序版本过低。所以如果Google Earth在您的电脑上无法正常运行，更新显卡驱动可能会有所帮助。

若您使用的笔记本电脑，则需访问电脑制造商的网站 (如Dell、Toshiba、Sony 等等)以取得显卡的最新驱动，若使用的台式机，则需访问显卡制造商的网站以下载最新驱动，若是主板集成显卡，则需访问主板制造商网站下载最新驱动，若您不清楚电脑上安装的是何种显卡，您可以在"开始"菜单中选择"运行"，然后输入" dxdiag"执行"Direct X诊断程序"以获取显卡型号。

针对某些显卡，则必须安装DirectX 8.1 或更高版本，即使我们使用OpenGL来进行3D转译，某些 OpenGL驱动程序也会內部包含 DirectX。Microsoft 目前建议使用 DX9.0c，但DirectX 8.1 与其他产品也适用。 若要安裝 DirectX 8.1 或更高版本，请访问：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0a9b6820-bfbb-4799-9908-d418cdeac197&displaylang=en

若您执行这些升级后，问题仍存在，请将 DirectX 设为您的默认转译器或许也会有帮助。 操作步骤：

1. 点击「开始」菜单
2. 选择「所有程序」
3. 将鼠标停留在Google Earth上
4. 移动鼠标至「Start Google Earth in DirectX mode」并点击
5. 重新启动 Google Earth 。