如果您使用 Google Earth时，出现绿屏或黑屏的情况，请尝试下列方法解决：

- 确定您的防火墙允许 GoogleEarth.exe，即非IE浏览器程序仍可存取 80 端口。

 

- 即使您不是使用 Microsoft Internet Explorer (IE) 作为默认的网页浏览器，仍请确定 IE 在「文件」菜单中的「脱机工作」没有被勾选，如果已经勾选了此功能，请取消勾选, 因为Google Earth会使用 IE 的某些设定。

 

- 执行下列步骤，停用 IE 中的自动 Cookie 处理功能 (即使您不是将 IE 作为默认的网页浏览器)：

1. 打开 IE。
2. 按一下「工具」>「Internet 选项」>「隐私」>「高级」。
3. 按一下「替代自动Cooike处理」。
4. 按一下「确定」，然后再按「确定」。

 

- 在安全软件中允许来自下列网站的 Cookie ：

http://kh.google.com/

http://geo.keyhole.com/

http://auth.keyhole.com/

 

- 若可能的话，执行下列步骤停用代理服务器：

1. 打开 IE。
2. 按一下「工具」>「Internet 选项」>「连接」>「局域网设置」。
3. 取消勾选「为LAN使用代理服务器」。
4. 按一下「确定」。

 

- 更新显卡驱动程序。

 

- 执行下列步骤將 DirectX 设为默认的 3D 转译器：

1. 按一下「开始」>「所有程序」。
2. 将鼠标停留在 Google Earth上。
3. 点击「Start Google Earth in DirectX mode」，然后重启Google Earth。