如果您是在 Mac 上使用 Google Earth 且遇到绿色或黑色屏幕，则代表您的 Mac 网页浏览器可能没有开启 Cookie。 若要解決此问题，您必须让 Mac 网页浏览器接受来自 http://kh.google.com/ 网站的 Cookie，操作方法，请依照下列步骤执行：

Mozilla Firefox (1.0.7 和更高版本)：

1. 在 Firefox 中按一下「Firefox」功能表。
2. 按一下功能表中的「偏好设定」。
3. 在弹窗上按一下左侧的「隐私权」标签。
4. 展开「Cookie」区段。
5. 勾选「允许网站设定 Cookie」。
6. 按一下「确定」保存变更。

Safari (2.0.2 和更高版本)：

1. 在 Safari 中按一下「Safari」功能表。
2. 按一下功能表中的「偏好设定」。
3. 在弹窗上按一下「安全性」标签。
4. 请确定已选取「总是」或「只从您浏览的网站」下的「接受 Cookie」。
4. 按一下「确定」保存变更。

这些调整您只需要进行一次即可。