南昌“建發養云”精裝房被質疑高價低配 業主：開發商糊弄人
脫皮的玄關柜。 本報全媒體記者付 強攝
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依據我省《關于加強全裝修成品住宅建設管理的指導意見》和《南昌市商品房買賣合同》范本要求，開發商應明確主要室內裝修材料和設施設備的品牌、產地、型號或規格等級等信息，不得出現“其他同級別”等模糊字樣，以免出現消費糾紛。然而，南昌市西湖區“建發養云”樓盤并未照此執行。近日，該樓盤眾多業主反映，他們購買的精裝房存在高價低配、貨不對板等問題。
合同約定不清晰材料報價懸殊
業主馬先生等人告訴記者，2022年9月，他們購買了“建發養云”樓盤精裝房，屬“三限房”，裝修價格比較高。今年6月，正在裝修的“建發養云”樓盤舉行業主開放日，有業主發現，裝修材料和設施設備質量不好，與開發商宣稱的近4000元/平方米的裝修價格相差甚遠。就木地板來說，該樓盤使用的是大自然品牌的其中一款，看上去材質非常粗糙，開發商方面稱，該地板價格在570元/平方米。事后，有業主前往建材市場詢價，發現該地板是環保級別最低的E1級材質，每平方米的價格50多元，與開發商聲稱的價格差距非常大。
此時，馬先生等人發現，盡管和開發商簽訂的合同中約定了“強化木地板(圣象/大自然或同檔次品牌)、玄關柜(養云定制品牌)、瓷磚(箭牌/法恩莎/東鵬或同檔次品牌)”等等，但沒有約定主要材料和設施設備的具體等級、標準。“這讓開發商鉆了空子，要么用某品牌最低端產品，要么用所謂的定制品牌糊弄人。”
9月4日，記者隨同業主來到位于南昌市西湖區云錦路589號的該樓盤調查。在1棟，有幾套房屋已經安裝好家電、玄關柜、空調等，并張貼了一張《住宅工程質量分戶檢驗標識牌》，表明該住房已按規定進行分戶檢驗，結論為合格。
然而，記者注意到，這些房屋的窗臺處、天花板遍布材料脫落、修修補補的痕跡，一層薄皮包裹的玄關柜，表皮就脫落下來。
雙方均進行評估結論大相徑庭
對上述問題，開發商——建發房地產(國際投資)集團有限公司海西集群南昌事業部負責人徐光興回應，在雙方簽訂的買賣合同中，之所以沒有明確具體品牌、型號、等級，是擔心會遭遇該品牌的漫天要價，因而用“同檔次品牌”來描述。徐光興稱，公司是按照南昌市住建部門的要求，對裝修價格進行了評估，不存在違法違規等問題。
說罷，徐光興向記者出示了一份《養云小區住宅樣板房裝修價格評估結果告知書》，顯示2022年8月16日，在開發商的委托下，南昌市住房和城鄉建設局市場管理科組織江西首佳房地產資產評估有限公司、江西紅土地房地產資產評估測繪咨詢有限公司、江西遠東房地產資產評估測繪有限公司3家估價機構，對該項目(裝修住宅面積92308.15平方米)住宅樣板房裝修價格進行了評估。結果顯示，戶型129平方米的均價為3343元、戶型156平方米的均價為4193元、戶型188平方米的均價為4116元，符合買賣合同約定的裝修標準。
然而，業主們也請來專業評估師對該樓盤裝修價格進行評估，得出了另外一個結果——戶型129平方米的單價為1450元、戶型156平方米的單價為1844元、戶型面積188平方米的單價為1845元。
對此，南昌市住房和城鄉建設局開發科(市場管理科)負責人吁榕表示，南昌市實行的是裝修價格評估制度，允許評估師有主觀因素。以木地板為例，每平方米到底是50多元還是570元，實際上很難界定。“我們只統計數據，計算平均值，具體評估報告內容不審核。”吁榕建議，如果業主有異議，可通過司法途徑解決。
涉嫌侵犯知情權有關部門介入
早在2021年，江西省住房和城鄉建設廳、江西省發展和改革委員會、江西省市場監督管理局聯合出臺的《關于加強全裝修成品住宅建設管理的指導意見》(贛建字〔2021〕10號)中明確，建設單位(開發商)在銷售宣傳和信息公示時應充分告知購房人項目真實信息，杜絕虛假宣傳。在申領預售許可的銷售方案中說明所有裝修方案，包括裝修標準，裝修內容，主要材料設備清單等。同時，清單應明確主要室內裝修材料和設施設備的名稱及具體品牌、生產廠家、產地、型號或規格等級等信息。
南昌市消費者權益保護委員會相關負責人也稱，不僅省里出臺了上述意見，2022年7月4日，南昌市住房和城鄉建設局、南昌市市場監督管理局聯合制定的《南昌市商品房買賣合同》范本中也明確告知開發商和消費者，雙方就裝飾裝修主要材料和設備的品牌、產地、規格、級別、數量等內容應明確清晰，不得出現“其他同級別”等模糊字樣。而且，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。以本案例來看，開發商涉嫌侵犯消費者知情權，消費者可向市場監管部門投訴，以維護自身合法權益。
截至發稿時，吁榕告訴記者，目前，該局已受理業主的投訴，并介入調查。一旦發現開發商存在違法違規問題，將依法進行查處。